Onderwerpen
- Preventief kijken naar omgeving, gedrag en kwetsbare momenten.
- Winkeldiefstal signaleren en handelen volgens de bedrijfsprocedure.
- Agressie herkennen, grenzen stellen en de-escaleren.
- Veilig handelen tijdens en na een overval.
- Samenwerken, alarmeren en informatie overdragen.
- Feitelijk waarnemen en professioneel incidenten rapporteren.
Geen standaardverhaal
Een winkel, showroom, supermarkt of servicebalie kent eigen risico’s. Daarom gebruikt Xurity herkenbare situaties uit de organisatie en sluit de training aan op interne procedures en verantwoordelijkheden.
Praktijkvormen
De training kan bestaan uit korte instructie, casuïstiek, observatieopdrachten, gespreksoefeningen en scenario’s met of zonder trainingsacteur. Veiligheid en leerklimaat worden vooraf afgesproken.
Veelgestelde vragen
Is de training ook geschikt voor nieuwe medewerkers?
Ja. De inhoud kan worden opgebouwd vanaf de basis of juist als verdieping voor ervaren teams.
Wordt fysiek ingrijpen geoefend?
De nadruk ligt op preventie, afstand, communicatie, alarmering en handelen volgens bevoegdheden en procedures.
Kan de training buiten openingstijd?
Planning wordt in overleg afgestemd op de bedrijfsvoering.